Verzenden & retourneren

Verzendinformatie

Bestelt u voor 15:00 uur, dan wordt uw bestelling binnen 1 a 2 werkdagen door middel van DPD pakketdienst bij u bezorgd. met uitzondering van de Canicool producten.Deze worden binnen 2-4 werkdagen bezorgd. Heeft u specifieke wensen met betrekking tot de verzending, bijvoorbeeld "b.g.g. afleveren bij buren" dan kunt u dit aangeven bij de bestelling.

De status van uw bestelling kunt u volgen door in te loggen op onze site.

Verzendkosten binnen Nederland:

Boven € 80,- orderwaarde betaalt u géén verzendkosten.

Bij bestellingen onder € 80,- euro, rekenen wij de standaard DPD verzendkosten of frankeerkosten wanneer de order met TNT post verstuurd kan worden.

 

Retourneren of Ruilen

Heeft u iets verkeerds besteld is het de verkeerde maat of wilt u om een andere reden retourneren, dan kunt u onder bepaalde voorwaarden de bestelling retourneren of ruilen. Neemt u alstublieft binnen 8 dagen na ontvangst van de order contact op met onze klantenservice; info@staycoolstaywarm.nl. U ontvangt van ons dan retourinstructies.

Retourzendingen worden geaccepteerd als het artikel onbeschadigd en ongebruikt is en de oorspronkelijke verpakking en de eventuele verzegeling eveneens onbeschadigd zijn. Stuur het artikel inclusief alle toebehoren, binnen 14 werkdagen terug, vergezeld van de factuur en brief met reden,in een deugdelijke verpakking.

Retouradres:

StayCoolStayWarm Logistiek

Watermunt 67

4823 MG Breda


Als u buiten de gestelde voorwaarden een artikel terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Neemt u in geval van twijfel of vragen alstublieft contact op met onze Klantenservice info@staycoolstaywarm.nl